免費寄膜結構樣品,上千元的成本只為客戶放心
發布時間:2015-03-20 10:34:53 作者:
燁興膜結構 瀏覽量:48
燁興提示:轉眼,又一年又過去了。假日的結束意味著接下來工作新的開始。今年回到公司需要落實的一件事情就是膜結構寄樣的問題。免費寄膜結構樣品還是付費?本文就針對這一話題為大家做個介紹,以便您對膜結構膜材樣品有個了解,下面就跟隨燁興膜結構公司的小編一起看看吧。
年假之前,我們網絡營銷部接到了來自于臺灣及遼寧兩個省的客戶來電。這兩個客戶均是為了了解膜結構而來的,一個是一個業主,他那里需要建一個膜結構車棚,但是呢,考慮到膜結構質量問題,于是要求我們寄樣品參考。而另一個是來自于阿里的客戶,他需要了解的問題就是公園風景區etfe膜結構屋面的應用性能及參數。這兩方面,我公司的都有優勢。在給客戶發了膜材資料及SGS等證書之后,兩位客戶都表現出對膜結構的興趣,于是提出索取膜結構樣品。
據了解不少膜結構公司都頭疼的一件事情,就是關于膜結構樣品的費用問題。在索要樣品前,客戶表現得非常友好,有興趣。但是拿到膜結構樣品之后就可能出現了回避的情況,所以膜結構公司的銷售覺得可能是受騙了,損失了樣品及運費。對于應對網絡客戶這一塊的了解,有些公司對于客戶寄樣的費用問題,一概都是客戶買單,而且論壇上很多公司的觀點,也覺得樣品費用應該由客戶來買單。因為如果每個客戶都這么要求免費拿樣的話,那公司每天都有一部份固定的開支!特別是免費寄etfe膜結構樣品的開支更不少。
但是,燁興膜結構公司寄樣的話也應該是或多或少要客戶承擔一部份費用的,至少運費應該由客戶承擔。但是呢,老板發話了,關于寄樣的一切費用,我們都自己承擔。老板說換個思維考慮:如果是你要樣品,還要自己承擔費用的話,你會愿意嗎?反正要是我的話寧愿不要,再說了,我們是膜結構生產廠家,在成本上是有優勢的,而且膜結構現貨供應,很簡單的嘛。所以如果我們非要跟客戶計較那么十幾快錢的事兒,到那時我們損失的不是幾十幾百快錢,而是一個長期穩定的客戶。但是呢,我們寄樣之前一定要將客戶的具體情況了解清楚,如果是遇到并不需要的客戶或者說是同行。(之前我們就遇到一個的同行,一直冒充客戶的名義來索樣的),那么我們這個就沒必要去浪費了,所以之前一定要好好了解。
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